Titular de la tienda
Estas condiciones regulan la compra de productos digitales en https://tienda.marcobos.es, titularidad de Mar Cobos Brenes, con NIF 25050017G y domicilio fiscal en Urbanización Monte Azul 11, 29749, Almayate Bajo, Vélez-Málaga, Málaga, España.
Puedes contactar con Tienda Mar Cobos en el email mar@marcobos.es.
Productos ofrecidos
Tienda Mar Cobos vende productos digitales descargables en formato PDF, relacionados con alimentación, planificación semanal, dietas genéricas, recetas, organización de menús y educación alimentaria.
Los productos pueden estar orientados a objetivos o situaciones generales, como pérdida de peso, alimentación familiar, menopausia, SIBO u otros enfoques similares, pero siempre tienen carácter genérico.
La compra de un producto digital no incluye consulta personalizada, valoración individual, revisión de historial, seguimiento, adaptación clínica ni asesoramiento nutricional individualizado.
Para servicios personalizados, debes acudir a https://marcobos.es.
Idioma, ámbito territorial y disponibilidad
La tienda está dirigida principalmente a personas de habla hispana y puede recibir compras desde España, Unión Europea y otros países.
Todos los productos son digitales. No se realizan envíos físicos.
La compra estará disponible siempre que la plataforma, los medios de pago y la normativa aplicable permitan completar correctamente la operación desde el país de residencia de la persona compradora.
La actividad de la tienda se desarrolla desde España y se rige por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder a la persona consumidora en su país de residencia.
Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
En compras realizadas desde otros países, pueden aplicarse conversiones de moneda, comisiones bancarias, costes de proveedor de pago, impuestos locales u otros cargos ajenos a Tienda Mar Cobos.
Tienda Mar Cobos no se responsabiliza de comisiones aplicadas por bancos, tarjetas, pasarelas de pago o entidades externas.
Proceso de compra
Para comprar un producto digital, deberás seleccionar el producto, añadirlo al carrito, introducir los datos solicitados, elegir el método de pago y aceptar las condiciones legales correspondientes.
Antes de finalizar la compra, deberás revisar los datos del pedido y confirmar que son correctos.
Una vez realizado el pago, recibirás confirmación de compra y acceso al producto digital según las opciones habilitadas en la plataforma.
Métodos de pago
La tienda puede aceptar pagos mediante Bizum, Stripe, Redsys, PayPal u otros métodos habilitados en cada momento.
Los pagos son gestionados por proveedores externos seguros. Tienda Mar Cobos no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
Entrega del producto digital
Los productos digitales se entregan mediante descarga directa, email de confirmación y/o acceso desde la cuenta de cliente en la plataforma.
Salvo que se indique lo contrario, el producto estará disponible tras confirmarse el pago.
La disponibilidad del archivo en la cuenta de cliente no implica autorización para compartirlo, revenderlo ni distribuirlo.
Cuenta de cliente y compra como invitada
La tienda puede permitir comprar como invitada o mediante cuenta de cliente.
Si compras como invitada, deberás conservar el email de confirmación y los datos de acceso o descarga. Si la plataforma lo permite, se podrá crear o activar una cuenta para consultar compras, facturas y descargas.
Límite de descargas
Salvo que la ficha del producto indique otra cosa, cada producto digital podrá descargarse hasta 5 veces.
Si tienes una incidencia técnica justificada, puedes escribir a mar@marcobos.es para solicitar ayuda.
Facturación
Tienda Mar Cobos emitirá factura por las compras realizadas cuando corresponda. Para ello, se podrán solicitar datos como nombre completo, NIF/DNI, dirección fiscal, email y demás datos necesarios.
La factura podrá estar disponible en la plataforma, enviarse por email o conservarse conforme a las obligaciones legales aplicables.
Incidencias técnicas
Si no puedes acceder al producto, no recibes el email de confirmación, el archivo está dañado o existe un error técnico atribuible a la plataforma, debes escribir a mar@marcobos.es en un plazo máximo de 14 días naturales desde la compra.
Tienda Mar Cobos podrá solucionar la incidencia mediante nuevo enlace, nueva habilitación de descarga, envío del archivo o la solución técnica razonable que corresponda.
Derecho de desistimiento y productos digitales
Los productos vendidos son contenidos digitales no suministrados en soporte físico.
Al comprar, aceptas expresamente que el contenido digital se entregue de forma inmediata tras la compra y reconoces que, una vez iniciado el acceso o descarga, pierdes tu derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable.
Por este motivo, no se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez que el producto haya sido puesto a disposición, descargado o se haya iniciado el acceso.
Esto no afecta a tu derecho a recibir soporte si existe una incidencia técnica real en el acceso al archivo.
Producto gratuito de muestra
Tienda Mar Cobos podrá ofrecer uno o varios productos gratuitos para que puedas conocer el formato, estructura y tipo de contenido antes de comprar.
La existencia de un producto gratuito de muestra permite valorar previamente si el tipo de material encaja con tus expectativas.
Ausencia de garantía de resultados
Los productos ofrecidos son herramientas de organización y planificación alimentaria. Los resultados pueden variar según la situación personal, estado de salud, adherencia al plan, contexto familiar, nivel de actividad física, hábitos previos, preferencias, disponibilidad de alimentos y correcta aplicación de las recomendaciones.
Tienda Mar Cobos no garantiza resultados concretos, pérdida de peso determinada, mejora de síntomas, curación de patologías ni resultados clínicos específicos.
Uso permitido
Los productos comprados son para uso personal de la persona compradora.
Puedes leerlos, descargarlos e imprimirlos para tu uso privado.
No puedes compartirlos, revenderlos, enviarlos a terceros, subirlos a redes sociales, publicarlos en grupos, usarlos como material profesional con clientas o pacientes, copiarlos, modificarlos o distribuirlos sin autorización expresa y por escrito.
Modificación de productos y precios
Tienda Mar Cobos puede modificar, actualizar, retirar o sustituir productos, precios, promociones y contenidos en cualquier momento.
Los cambios no afectarán a compras ya confirmadas, salvo mejoras, correcciones o actualizaciones que puedan ponerse a disposición de la clienta.
Atención al cliente
El canal principal de atención al cliente es el email mar@marcobos.es.
El uso de WhatsApp puede estar disponible de forma puntual si la clienta inicia el contacto, pero no constituye el canal principal ni obligatorio de soporte.
Resolución de conflictos
Si tienes cualquier problema con tu compra, te recomendamos escribir primero a mar@marcobos.es para intentar resolverlo de forma directa.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a las personas consumidoras conforme a normativa imperativa aplicable.